Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. november 5.

A mosdatoszivacs.hu webáruházban megrendelt termékeket Magyarország területén, GLS futárszolgálattal szállítjuk házhoz vagy a megadott intézményi telephelyre.

Termékeinket kartonos kiszerelésben értékesítjük. Az egyes termékek pontos kiszerelése a termékoldalon található.

1. A rendelések feldolgozása

A készleten lévő termékekre leadott rendeléseket általában 1 munkanapon belül feldolgozzuk.

A hétvégén és munkaszüneti napokon érkező megrendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik.

Előre utalás esetén a rendelés feladását az összeg bankszámlánkra történő beérkezése után indítjuk. Bankkártyás fizetés esetén a sikeres fizetést követően, utánvétes rendelésnél pedig a rendelés visszaigazolását követően készítjük elő a küldeményt.

Ha készlethiány vagy más akadály miatt a rendelés teljesítése késik, a megadott elérhetőségen tájékoztatjuk.

2. Szállítási mód és kézbesítés

A kiszállítást GLS futárszolgálattal, a rendelésben megadott magyarországi címre biztosítjuk.

A kartonok nagy mérete miatt házhoz vagy intézményi telephelyre történő kézbesítést alkalmazunk. Csomagautomatába és csomagpontra történő kézbesítést nem kínálunk.

A várható kézbesítési időről a rendelés visszaigazolásában, illetve a feladást követő szállítási értesítésben adunk tájékoztatást. A rendelés feldolgozási ideje nem azonos a futárszolgálat kézbesítési idejével.

A kézbesítés időpontját a futárszolgálat működése, ünnepnapok, időjárási körülmények vagy egyéb szállítási akadályok befolyásolhatják. A várható késedelemről a rendelkezésünkre álló információk alapján tájékoztatjuk.

3. Szállítási díjak

A szállítási díj a megrendelt kartonok számától függ:

Az adott mennyiségi sáv díja a rendelésben szereplő valamennyi kartonra érvényes.

Példák:

• 1 karton szállítása: 3 350 Ft
• 4 karton szállítása: 13 400 Ft
• 5 karton szállítása: 12 250 Ft
• 9 karton szállítása: 22 050 Ft
• 10 vagy több karton szállítása: 0 Ft

A feltüntetett szállítási díjak a vásárló által fizetendő végösszegek. Az esetleges utánvétkezelési díjat külön számítjuk fel.

A rendelés teljes fizetendő összege a vásárlás véglegesítése előtt megjelenik a pénztárban, vagy egyedileg egyeztetett rendelés esetén az írásos ajánlatban.

4. Több telephelyre történő szállítás

Legalább 10 karton összesített rendelése esetén a díjmentes szállítás több magyarországi telephelyre is érvényes, tetszőleges kartonelosztásban.

Több szállítási cím esetén kérjük, a rendelés véglegesítése előtt írjon az info@athroas.hu e-mail-címre, és adja meg:

• az intézmény vagy vállalkozás nevét;
• a teljes rendelt kartonmennyiséget;
• az egyes telephelyek pontos címét;
• a címekre kért kartonmennyiségeket;
• a helyi kapcsolattartók nevét és telefonszámát.

Az összesített rendelést és a telephelyenkénti elosztást írásban egyeztetjük. Külön leadott rendelések összevonása nem automatikus.

5. Fizetési módok és utánvét

Az alábbi fizetési módok érhetők el:

• Online bankkártyás fizetés: a Shopify Payments rendszerén keresztül.
• Előre utalás: a rendeléshez megadott fizetési adatok alapján.
• Utánvét: fizetés a küldemény átvételekor.

Az utánvétkezelés díja 450 Ft / karton, amely a termékárhoz és az esetleges szállítási díjhoz adódik hozzá.

A díjmentes szállítás nem jelent díjmentes utánvétkezelést. Így például 10 karton utánvétes rendelése esetén a szállítás ingyenes, az utánvétkezelési díj pedig összesen 4 500 Ft.

Bankkártyás fizetés vagy előre utalás esetén utánvétkezelési díjat nem számítunk fel.

6. A csomag nyomon követése

A feladást követően a megadott elérhetőségre szállítási értesítés érkezhet, amely tartalmazza a küldemény követéséhez szükséges adatokat.

A csomagkövetés a futárszolgálat rendszerében történő feldolgozást követően válik elérhetővé, ezért a feladás és az első követési esemény megjelenése között idő telhet el.

Ha nem kapott értesítést, vagy segítségre van szüksége a küldemény követéséhez, írjon az info@athroas.hu címre, és adja meg a rendelésszámát.

7. Szállítási cím és átvétel

Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze a szállítási cím, az e-mail-cím és a telefonszám helyességét.

Intézményi kézbesítés esetén adja meg az intézmény nevét, és szükség szerint a telephely, épület vagy átvételi pont pontos megjelölését.

Gondoskodjon arról, hogy a megadott címen a küldemény átvételére jogosult személy elérhető legyen.

Ha módosítani szeretné a szállítási címet, minél hamarabb jelezze az info@athroas.hu címen. Feladás után a módosítás lehetősége a futárszolgálat feltételeitől és a küldemény aktuális állapotától függ.

8. Sérült, hiányos vagy késedelmes küldemény

Kérjük, átvételkor lehetőség szerint ellenőrizze a kartonok számát és a csomagolás állapotát.

Látható sérülés esetén kérje a futártól a sérülés rögzítését, és lehetőség szerint készítsen fényképet a csomagolásról és az érintett termékekről.

Sérült, hiányos, elveszett vagy jelentősen késő küldemény esetén keressen bennünket az info@athroas.hu címen. A bejelentésben adja meg a rendelésszámot és a probléma rövid leírását.

A futárszolgálattal történő egyeztetésben közreműködünk. A jegyzőkönyv vagy fénykép hiánya önmagában nem szünteti meg a vásárló jogszabályon alapuló igényeit.

9. Rendelés módosítása és lemondása

A rendelés módosítását vagy lemondását kérjük, minél hamarabb jelezze e-mailben.

Feladás előtt a rendelés állapotától függően még lehetőség lehet a termékek, mennyiségek vagy szállítási adatok módosítására.

Feladás után a küldemény tartalmát már nem tudjuk módosítani. Ez nem érinti a fogyasztó jogszabály szerinti elállási jogát.

Az elállás, visszaküldés és visszatérítés részletes feltételeit a webáruház Visszaküldési és visszatérítési szabályzata tartalmazza.

10. Szállítási terület

Jelenleg kizárólag Magyarország területére biztosítunk kiszállítást.

A webáruházban külföldi címre történő rendelés és nemzetközi szállítás nem érhető el.

11. Kapcsolat

Szállítással vagy megrendeléssel kapcsolatos kérdésével az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk:

ATHROAS Trade Kft.
Székhely: 2241 Sülysáp, Vasút utca 26.
E-mail: info@athroas.hu
Telefon: +36 20 935 5019
Weboldal: https://mosdatoszivacs.hu